Korupcija u državnoj upravi i mogućnosti unapređenja rada putem primene menadžmenta kvaliteta

Apstrakt

U zemljama u tranziciji, poput Republike Srbije, procesi modernizacije državne uprave često su uslovljeni potrebom za uspostavljanjem višeg stepena odgovornosti, transparentnosti i efikasnosti u radu institucija i u tom kontekstu, fenomen korupcije postaje jedno od centralnih pitanja za sagledavanje i rešavanje. Korupcija u državnoj upravi predstavlja višedecenijski problem koji nije rešavan na adekvatan način, čini se više iz razloga manjka političke i društvene volje za tim, nego nepostojanja mehanizama za rešavanje ovog problema. Teorijsko zalaganje za suzbijanje korupcije nikada nije zaista prešlo u narednu fazu, kroz koju bi se implementirali mehanizmi za prepoznavanje i sankcionisanje korupcije na jednak način. Naime, za svrhe postizanja odredjenih političkih poena, različiti nosioci političke vlasti su tokom decenija pribegavali ,,javnom’’ i navodno transparentnom osudjivanju za korupciju odredjenih, izabranih pojedinaca, iz sistema vlasti, odnosno državne uprave, umesto da su zaista sistemski i pravično pristupili rešavanju ovog problema. Čak i ovi izolovani slučajevi koji su trebali da posluze kao primer borbe protiv korupcije nisu vodjeni transparentno, već su ostali pod velom tajne, gledajući iz perspektive ,,običnih’’ gradjana. Duboko ukorenjeni problem korupcije ne moze biti rešen javnim ,,žigosanjem’’ odredjenih pojedinaca, već sistemskim postavljanjem rada i kontrole državne uprave, uspostavljanjem transparentnosti, sledljivosti, jasnih ovlašćenja i odgovornosti.